朝一番、３０秒の気づき

ハインリッヒの法則によると、致命的な事故の背景には、29件の中度のトラブルがあり、さらにその背後には300件の軽微なミスが発生しています。

300件の軽微なミスは不安全行動が原因であり、その98%は予防が可能とされています。

不安全行動とは、決められたプロセスを軽視した行動です。

確認を怠った、挨拶をしなかったなど、当たり前のことをしない怠惰な姿勢が大きな事故につながっていると自覚しなければいけません。



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人から嫌われているのではないか、信頼されていないのではないか、ときとして不安を感じることもあります。

しかし、ネガティブ思考は何も生みません。

たとえ本当に嫌われていたとしても、自分らしさでしか、事態を好転させる術はありません。

疑心暗鬼にとらわれずに、自分を表現しましょう。



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決めたことをとやかくいってもしかたありません。

決定の可否は、全力の行動で検証するしかないのです。

仕方なくやっているようでは、いくらやっても正しい決定に行き着くことはありません。



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偽りの自分では、人間関係をつくることはできません。

しょせん自分は自分、見栄をはる必要はありません。

自分をよく見せるには、自分自身が成長するしかないのです。

すなわち、等身大の自分を表現するのみです。



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お客様の立場に身を置けば、自分の都合で商品を売り込むような愚は犯さないはずです。

ビジネスは共感から発展します。

今、自分はどんな立場で考え、行動しているかを、きっちり把握しておくことが大事です。



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人はたいてい、先入観をもって人を見ます。

これまでダメなやつに見えていた人が、何かをきっかけに、できる人かもしれないという期待をもったとたん、できる人に見えてくる。そういう話は、よくあることですね。

見くびって成果を出し損ねないよう、また、買いかぶって失敗しないよう、そのためには、先入観なしにものを見ることが大切なのです。



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やるべきことはやったはずなのに、結果が出ない人は、洞察力に劣ることがよくあります。

洞察力とは、これから起こることを予測する力ともいえます。

その力を養う大事な要素は二つ。

一つは、ニュートラルに事の本質を見ること。

もう一つは、自分の立ち位置を明確にすることです。



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人の愚痴をいう人は、いつも不満をかかえることになります。

なぜなら、愚痴で解決できることは何もないからです。

愚痴をいいたいなら、本人にいうべきです。

それならば、何らかの教訓を得られるはずです。

本人にいえないのなら、いわないことです。



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あなたは、自分の会社の傍観者になっていませんか。

会社の業績は、自分の働きとは関係のないところで決まっていると。

会社は、当事者意識をもった一人の社員で変革できます。

その一人に、あなたはなれるのです。



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ビジネスでは、自社のウリを際立たせることが重要です。

商品、サービスに、なにか一つでも秀でた特徴があれば、消費者は気づいてくれます。

その機能を求める人には、絶対の存在になるかもしれません。

中小企業は、品揃えよりも品磨きです。



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いくらいいモノをつくっても、だれの役にも立たないのであれば、価値がありません。

ビジネスは人の役に立ってなんぼです。

機能ばかりを追いかけず、それを使う人を意識しなければいけません。



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ビジネスにおける優しさとは、許すことではなく指導することです。

してあげることではなく、させることです。

本当の優しさとは、相手が成長するための最善を実施することです。



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最近の社会は、あまり自分を表現しない人が多くなってきました。

そんな社会にあって、自分の意見をいえるのはすばらしいことです。

たとえそれが的外れであってもいいのです。

やがてそんな人がリーダーとなるのです。



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営業は、売り込みではありません。営業は、相手の問題解決をすることです。

そのためには、まず相手の話をしっかり聞くことです。一方的な説明は、まったく意味がありません。

営業に限らず、相手の話を聞くスタンスから成果が導かれます。



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多くの人は、迷ったときにやらない選択をします。

しかしそれでは、できることが限られてしまいます。

迷ったら、とにかくやってみるのです。うまくいかなくても、その結果が大事です。

うまくいかないプロセスを経験するからこそ、成果に行き着くのです。



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問題が起きたときのことを考えるのは対症療法です。

問題が起きない方法を考えるのが原因療法です。

対症療法に終始しているあいだは、根本的な解決は望めません。

原因を絶つことを目指しましょう。



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「なぜ？」と問わない人が多いようです。

問題が起きても、中途半端な原因究明であきらめてしまう。

思考をとめてはいけません。

なぜ、なぜ、なぜと、とことん探求したところに真理はあるのです。



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仕事の成果は、「スキル×仕事量×熱意」です。

仕事は足し算ではなくかけ算、一つでも欠ければすべてが0です。

熱意は、あなどれません。



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人は1時間後には50%忘れ、翌日には75%忘れるといわれています。

人の話をメモに残さない人は、1時間後には大事な指示の半分を忘れています。

当然、ビジネスパーソンとして信頼されることはありません。

自分の能力を知り、アイテムを活用しなければいけません。



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短絡的な行動は、とかくトラブルを引き起こします。

一時の感情で行動を起こしそうになったとき、一旦思いとどまって、状況を冷静に俯瞰する習慣をもちたいものです。

冷静であることは、成果をあげるための条件でもあります。

深く考えて、価値ある前進をしていきましょう。



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整理整頓の整理は、いらないものを捨てるという意味です。

いかにいらないものを切り捨てるかは、重要なスキルです。

ものだけではありません。仕事そのものも整理の対象となるのです。



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「あまり無理をせず、できるだけのことをやっておけばいい」。こういう上司の言葉にも一理ありますが、あまりにも危機感がなさ過ぎます。

できることを黙々とこなしていれば仕事になる時代は終わりました。

緊張感のない仕事に成長はありません。

すぐにぬるま湯から脱出して、改革にチャレンジすべきです。



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変革には、まわりの反対を押し切るくらいの強い意志が必要だといわれます。

常識を覆すような計画だからこそ、常識離れした成果をもたらすのです。

ある意味、反対されるくらいのことでなければ、成果はおぼつかないのでしょう。



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たいてい人は、無難というものさしを使って人にアドバイスします。

無難とは、問題を起こさないことです。しかし、裏を返せばさしたる成果も期待できないことでもあります。

成果を求めるなら、自分のものさしで決断するしかないのです。



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ピンチは、変わるチャンスでもあります。

皆がピンチなら、その中から抜きん出るチャンスです。

現状が否定されたのなら、新たな姿を模索するときです。

ピンチにつぶされるか、活かすか、選択するのは自分です。



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短期的な利益を目指すことは大事ですが、長期的な不利益につながることは絶対にやってはいけません。

長期的なリスクをともなう決断は、確実な実行プランが必要です。

目先の利益だけに目を奪われていては、大きな失敗をまねきます。



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無難な生き方に、あまり魅力は感じません。

間違えても、自分の思いを発信する人でありたい。

その方が、かっこいいのです。



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70点の仕事をしておけば文句はいわれないからと、そこらあたりで妥協していないでしょうか。

特別な評価もいらないかわりに、リスクも背負わない。しかし、妥協した生き方の延長には、妥協できるほどの幸せしか訪れません。

とりあえず合格点という、小さな枠から飛び出しましょう！



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企業の持続可能性を向上させるには、「経済面」「環境面」「社会面」のトリプルボトムラインをバランスよく発展させなければいけません。

業績が上がらないからと経済面だけに集中しても、それだけでは結局、成果はあがらないのです。

環境や社会にもバランスよく取り組むことが、成長の鍵です。



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